
Scenario
Avete dei problemi di stampa su una stampante. La reinstallate ma i problemi persistono. La eliminate usando il pannello di controllo e la reinstallate ma la nuova stampante si chiama “Nome Stampante (Copia 1)” ed i problemi di stampa persistono.
I problemi sono dovuti probabilmente ad un driver errato che avete usato i precedenza e , nonostante le disinstallazioni e le reinstallazioni , Windows continua ad usare il driver errato.
Procedura per rimuovere completamente i driver residui
Rimuovi la stampante dal Pannello di Controllo
L’hai già fatto senza alcun beneficio ma va comunque completato questo task.
-
Vai su Pannello di Controllo → Dispositivi e Stampanti.
-
Tasto destro sulla stampante → Rimuovi dispositivo.
Elimina i driver dalla gestione stampa
- Premi Win + R, digita:
printui /s /t2
-
Nella finestra Server di stampa, seleziona il driver della tua stampante.
-
Clicca Rimuovi → scegli Rimuovi driver e pacchetto driver.
Attenzione : se il servizio di stampa (spooler) è stato stoppato, il comando printui non funziona.
Se sei riuscito ad eliminare i driver, puoi reinstallare la stampante. Se la procedura di eliminazione ti ha dato errore segnalandoti “stampante già in uso” procedi con il passo successivo.
Rimozione via PowerShell
Per casi come questo, dove i driver risultano bloccati, il prossimo tentativo è utilizzare PowerShell in modalità amministratore.
- Apri PowerShell come Amministratore e usa:
Get-PrinterDriver
Per vedere l’elenco dei driver installati.
- Poi, per rimuovere il driver :
Remove-PrinterDriver -Name "NomeDriverEsatto"
Nota: il nome deve corrispondere esattamente a quello mostrato da Get-PrinterDriver.
Se PowerShell non lo rimuove dandoti lo stesso errore di driver in uso , prosegui al passo successivo e definitivo :
Rimozione dei driver attraverso il registro
-
Apri l’Editor del Registro (
regedit) come Amministratore. -
Vai in:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3
(oppure Windows NT x86 se sistema a 32 bit).
-
Individua la cartella con il nome del driver .
-
Elimina la chiave del driver. (La cartella)
-
Ripeti la stessa cosa anche in:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
(Se trovi riferimenti specifici al driver)
-
Riavvia il PC.
-
Reinstalla il driver più recente


